Yapay Zeka (AI) Entegrasyonları

Gösterişli bir demodan, işe yarayan bir akışa

Yapay zekâ entegrasyonunun amacı yalnızca bir sohbet ekranı eklemek değildir. Ekibin bilgiye erişmesini kolaylaştırmak, tekrarlanan bir görevi desteklemek veya içerik üretiminde ilk taslağı hızlandırmak için doğru kullanım alanını seçmek gerekir.

Önce mevcut süreci ve başarı ölçütünü belirleriz. Ardından küçük bir örnek akışla yaklaşımı sınar, sonucu değerlendirir ve işe yarayan kısmı ürününüze ya da operasyonunuza bağlarız.

Birlikte geliştirebileceğimiz senaryolar

• Onaylı dokümanlardan yararlanan kurum içi bilgi asistanları
• Müşteri sorularını sınıflandıran ve yanıt taslağı hazırlayan destek araçları
• Ürün açıklaması ve içerik taslağı hazırlama akışları
• Belge içeriğinden yapılandırılmış bilgi çıkarma ve özetleme
• Başvuru veya mesajları ilgili ekibe yönlendirmeye yardımcı sistemler
• Mevcut panelinize bağlanan görsel ve metin üretim araçları
• İnsan onayı sonrasında çalışan kontrollü otomasyonlar

Hangi işin otomatik yapılabileceği, hangi adımda kullanıcı onayı gerektiği ve hangi verinin dış servise gönderileceği kapsamda açıkça belirlenir.

Veriniz ve bilgi kaynaklarınız

Belgelerinizin erişim yetkilerini, güncelliğini ve kullanım izinlerini inceleriz. Asistanın hangi kaynağa dayanabileceğini, kullanıcıların hangi bilgileri görebileceğini ve çıktıda kaynak göstermenin gerekli olduğu durumları planlarız.

Bir sisteme belge bağlamak her zaman modelin yeniden eğitilmesi anlamına gelmez. İhtiyaca göre arama ve bağlam sağlama, hazır model kullanımı veya farklı yöntemleri değerlendiririz. Kişisel ve gizli veriler için erişim, saklama ve hizmet sağlayıcı koşulları ayrıca ele alınır.

Kalite ve insan kontrolü

Yapay zekâ hatalı, eksik veya uygun olmayan çıktılar üretebilir. Bu nedenle çözümü örnek sorular ve gerçek kullanım senaryolarıyla değerlendirir; kabul edilebilir sonuçları ve yönlendirme kurallarını birlikte tanımlarız.

Önemli kararlar, dışarıya gönderilecek iletişim ve geri alınması zor işlemlerde insan kontrolünü tasarımın parçası yaparız. Sistem gerektiğinde yanıt vermemeli, belirsizliği belirtmeli veya kullanıcıyı yetkili kişiye yönlendirmelidir.

Maliyet ve sistem entegrasyonu

Model ve sağlayıcı seçiminde çıktı kalitesinin yanında gecikme, kullanım maliyeti, veri işleme koşulları ve entegrasyon olanaklarını değerlendiririz. Kullanım limitleri, hata durumları ve hizmet kesintileri için davranış planlarız.

API ücretleri ve sağlayıcı abonelikleri yazılım geliştirme bedelinden farklı olabilir. Tahmini kullanım, bütçe sınırları ve izleme ihtiyacı teklif aşamasında açıklanır.

Teslim edilecek çıktılar

• Kararlaştırılan kullanım senaryosunu çalıştıran entegrasyon
• Veri kaynakları ve erişim sınırlarının tanımı
• Örnek test soruları ve değerlendirme bulguları
• İnsan onayı, hata ve yönlendirme akışları
• Ortam, sağlayıcı ve kullanım maliyeti hakkında teknik bilgi
• Sözleşmede belirtilen yönetim ve destek çıktıları

İlk adımı nasıl seçelim?

Ekibinizin en çok zaman harcadığı tekrar eden iş hangisi? Kullanılabilecek belgeler ve örnekler var mı? Çıktıyı kim kontrol edecek? Bu sorularla başlayıp sınanabilir bir ilk senaryo belirleyelim.

Her aşamada görünür bir ilerleme.

Bu hizmet hakkında sık sorulanlar.